Informativa sulla privacy — Swiss Radio Rescue (SRR)

La presente informativa descrive come l'applicazione Swiss Radio Rescue («SRR», «l'app», «noi») raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali. Si applica all'applicazione mobile (iOS e Android) e alla versione web.

L'applicazione è pubblicata da Swiss Radio Rescue, un'associazione svizzera senza scopo di lucro che costituisce una rete di volontari di emergenza (informazioni, competenze e allerta) in caso di crisi. Il trattamento dei dati è conforme alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per gli utenti interessati, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea.

1. Titolare del trattamento

Swiss Radio Rescue Confignon, Svizzera — Contatto: modulo di contatto

2. Dati che raccogliamo

L'applicazione è destinata ai membri e ai volontari della rete di emergenza Swiss Radio Rescue — operatori (radioamatori, CB, PMR e altri partecipanti), coordinatori, autorità e partner di soccorso. Raccogliamo solo i dati necessari a tale scopo, che fornisci al momento della creazione del tuo account e dell'aggiornamento del tuo profilo:

Dati di identità e di contatto

• Nome, cognome
• Indirizzo e-mail
• Numeri di telefono (cellulare, fisso)
• Contatto di emergenza (nome e telefono)
• Professione (facoltativo)

Dati di localizzazione

• Indirizzo postale (via, numero, codice postale, comune, cantone)
• Coordinate geografiche (latitudine, longitudine) derivate dal tuo indirizzo
• Posizione GPS del dispositivo — facoltativo: solo con il tuo consenso esplicito, per posizionarti automaticamente sulla mappa o geolocalizzare una segnalazione di incidente.

Per impostazione predefinita, l'applicazione non accede alla posizione GPS del tuo dispositivo. Le coordinate sono derivate dall'indirizzo che inserisci. L'accesso al GPS, facoltativo, avviene solo se lo autorizzi, nel momento preciso in cui utilizzi una funzione di localizzazione, e mai in background. Puoi revocare questa autorizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Dati radio / operativi

• Nominativo radio
• Tipo di partecipante (radioamatore, CB, PMR, altro)
• Bande, potenza e attrezzatura dichiarate
• Licenza di radioamatore (documento caricato, facoltativo)
• Competenze e qualifiche dichiarate
• Disponibilità dichiarata

Dati tecnici

• Identificatori di sessione e registri di attività (accessi, modifiche al profilo)
• Informazioni minime necessarie al funzionamento (tipo di dispositivo, lingua)

Messaggistica

• I messaggi scambiati nei gruppi sono conservati temporaneamente, poi eliminati automaticamente dopo 3 giorni, salvo archiviazione esplicita da parte di un coordinatore.

Segnalazioni e supporto (feedback)

• Il contenuto delle tue segnalazioni (tipo — bug, suggerimento o domanda; titolo e messaggio).
• I messaggi scambiati con il team di supporto nell'ambito di una segnalazione.
• Un contesto tecnico allegato automaticamente per facilitare la diagnosi (pagina consultata, versione dell'applicazione, tipo di dispositivo e di browser, dimensioni dello schermo, stato online/offline, lingua).
• Uno screenshot che alleghi volontariamente e facoltativamente a una segnalazione. Viene generato su tua richiesta a partire dalla schermata corrente (senza accesso aggiuntivo al tuo dispositivo); può contenere informazioni visualizzate sullo schermo ed è visibile solo agli amministratori.

Richiesta di aiuto per l'accesso (senza account)

• Se non riesci ad accedere, puoi contattarci tramite un modulo pubblico senza essere autenticato. In tal caso raccogliamo l'indirizzo e-mail che fornisci e il messaggio che descrive il tuo problema, al solo scopo di aiutarti ad accedere al tuo account.

Non raccogliamo: dati bancari, identificatori pubblicitari, cronologia di navigazione di terzi o posizione GPS in background.

3. Autorizzazioni del dispositivo

L'applicazione richiede autorizzazioni minime. Ad eccezione di Internet, tutte sono facoltative: vengono richieste solo quando utilizzi la funzione corrispondente e puoi rifiutarle o revocarle in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo (l'app rimane utilizzabile).

• Internet / rete: per comunicare con i nostri server.
• Fotocamera — facoltativo: solo se scegli di scattare una foto (segnalazione di incidente, documento di licenza). Nessuna foto viene scattata senza una tua azione.
• Accesso a file / galleria — facoltativo: solo se scegli di allegare un'immagine o un documento esistente. Lo screenshot di una segnalazione, invece, viene generato su tua richiesta a partire dalla schermata corrente e non richiede alcun accesso aggiuntivo.
• Localizzazione (GPS) — facoltativo: solo se attivi una funzione di localizzazione (vedi sezione 2). Mai in background.

4. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente per:

• creare e gestire il tuo account di membro;
• coordinare le operazioni di soccorso (mappatura degli operatori, disponibilità, mobilitazioni);
• consentire la comunicazione tra membri e coordinatori;
• notificarti avvisi operativi e convocazioni durante le operazioni;
• raccogliere e trattare le tue segnalazioni (bug, suggerimenti, richieste di aiuto) e risponderti;
• garantire la sicurezza e la manutenzione del servizio.

Non vendiamo né noleggiamo i tuoi dati. Nessun dato è utilizzato a fini pubblicitari.

5. Base giuridica

Il trattamento si fonda su:

• l'esecuzione del servizio a cui aderisci creando un account;
• il tuo consenso, per i dati facoltativi;
• l'interesse legittimo dell'associazione a coordinare efficacemente i soccorsi.

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati sono accessibili a:

• te stesso;
• i coordinatori e gli amministratori del tuo cantone/della tua organizzazione, nei limiti delle loro funzioni;
• secondo le tue impostazioni di visibilità (ad esempio, nominativo e nome visibili agli altri operatori).

L'hosting e l'archiviazione dei dati sono forniti dal nostro partner IAPC (International Amateur Packet Club), un'associazione svizzera la cui infrastruttura è situata in Svizzera (Onex, cantone di Ginevra). IAPC agisce in qualità di responsabile del trattamento, nell'ambito di un accordo e unicamente su istruzione di Swiss Radio Rescue. Non condividiamo i tuoi dati con terzi a fini commerciali.

Dati che rendi visibili. Le informazioni che scegli di rendere visibili in base alle tue impostazioni sono accessibili ai membri interessati; pubblicandole, riconosci che non sono riservate nei loro confronti. I tuoi dati restano in ogni momento di tua proprietà. Swiss Radio Rescue può rifiutare di divulgare un profilo in caso di dubbio sull'uso che potrebbe esserne fatto. L'associazione non può tuttavia essere ritenuta responsabile in caso di furto di dati o di uso disonesto da parte di terzi.

7. Servizi di terzi e cartografia

Per visualizzare le mappe operative, convertire gli indirizzi in coordinate e proteggere alcuni moduli dai robot, l'applicazione si avvale di servizi esterni:

• OpenStreetMap e CartoDB (tessere della mappa): quando viene visualizzata una mappa, il tuo indirizzo IP viene inviato a questi servizi per scaricare le tessere immagine.
• Nominatim (OpenStreetMap) (geocodifica): quando inserisci un indirizzo (profilo o segnalazione di incidente), il testo dell'indirizzo viene inviato a questo servizio per ottenere le coordinate corrispondenti.
• Cloudflare Turnstile (protezione anti-robot): quando utilizzi il modulo pubblico di aiuto per l'accesso, il tuo indirizzo IP e un token di verifica vengono trasmessi a Cloudflare per confermare che non sei un robot. Regolato dall'informativa sulla privacy di Cloudflare.

Questi servizi sono regolati dalle loro proprie informative sulla privacy. Non inviamo loro altri dati del tuo profilo.

Ciò che l'applicazione NON utilizza: nessuno strumento di misurazione del pubblico o di analisi (analytics), nessuna pubblicità, nessun tracker di terzi, nessun identificatore pubblicitario, nessun servizio di segnalazione di crash di terzi, nessun SDK di social network.

Notifiche

Nell'ambito delle operazioni, il servizio può inviarti e-mail e, se del caso, SMS (convocazioni, avvisi). Questi utilizzano il tuo indirizzo e-mail / numero di telefono unicamente per le finalità operative descritte nella sezione 4.

8. Memorizzazione sul tuo dispositivo (modalità offline)

Per funzionare in situazioni di crisi anche senza rete, l'applicazione può conservare localmente sul tuo dispositivo una copia del tuo profilo e delle informazioni di sessione. Questi dati sono crittografati (AES-GCM) prima della memorizzazione. Restano sul tuo dispositivo e vengono eliminati alla disconnessione, all'eliminazione dell'account o alla disinstallazione dell'applicazione.

9. Hosting e sicurezza

I dati sono ospitati in Svizzera, all'interno dell'infrastruttura del nostro partner IAPC (International Amateur Packet Club) (Onex, cantone di Ginevra), che agisce come responsabile del trattamento. Applichiamo misure tecniche e organizzative: connessioni crittografate (HTTPS), autenticazione tramite token, disconnessione automatica dopo inattività e controllo degli accessi basato sui ruoli.

10. Periodo di conservazione

• Dati del profilo: conservati finché il tuo account è attivo.
• Messaggi: eliminati automaticamente dopo 3 giorni (salvo archiviazione).
• Segnalazioni (feedback) e messaggi associati: conservati finché sono utili al seguito, poi archiviati o eliminati.
• Registri: conservati per un periodo limitato a fini di sicurezza.

Alla cancellazione del tuo account, i tuoi dati personali vengono cancellati o anonimizzati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.

11. I tuoi diritti

In conformità con la LPD e il GDPR, hai i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati. Puoi inoltre revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

La maggior parte di queste azioni può essere effettuata direttamente nell'applicazione (modifica del profilo, eliminazione dell'account). Per qualsiasi altra richiesta, scrivici tramite il nostro modulo di contatto.

12. Minori

L'applicazione non è destinata a persone di età inferiore a 16 anni e non raccoglie consapevolmente i loro dati.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa. Qualsiasi modifica significativa sarà segnalata nell'applicazione. La data dell'ultimo aggiornamento figura all'inizio di questo documento.

14. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai tuoi dati personali, scrivici tramite il nostro modulo di contatto.